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刷新時間：2024-11-29

客戶關(guan)系主管 6-10K 參考工資

山東省濰坊市? | ?1-2年?| ?本科? | ?年齡不限(xian)? | ?招2人? | ?全職

五(wu)險(xian)一金年終(zhong)獎雙(shuang)休8小時工(gong)作(zuo)制帶(dai)薪年假公費培訓(xun)公(gong)費旅(lv)游(you)健(jian)康體(ti)檢通訊補貼(tie)餐(can)補/工作餐(can)交(jiao)通補貼

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崗位職責

職責描述：
1、負責定期開展客戶滿意度調查，編制滿意度調查報告；負責收集業主對產品缺陷信息的反饋，為設計、工程等部門的工作提供依據；
2、處理質量問題升級投訴，跟蹤問題處理進度；
3、聯合物業（或驗房公司）對房屋質量進行查驗，發現的所有問題錄入客戶服務管理系統，跟蹤問題的銷項進度；
4、參與內部驗收和交房，協調、監督售后維修工作；
5、對物業的社區秩序安管、環境綠化、保潔衛生、客戶服務、空置房管理等工作進行監督；
6、參與圖紙會審，編制圖審清單，避免設計缺陷及質量缺陷的產生；
7、根(gen)據工(gong)(gong)(gong)程節點對(dui)隱(yin)蔽工(gong)(gong)(gong)程、主體結(jie)構施工(gong)(gong)(gong)質量(liang)進行監督(du)檢(jian)查。

崗位要求

1、土木工程、房地產、營銷、管理類等相關專業，大學本科以上學歷；
2、3年以上房地產公司或物業公司從業經驗，38周歲以下；
3、熟悉客戶關系管理知識、心理學知識，了解房地產開發流程和房地產相關法律法規；
4、具有較好的客戶服務意識，人際交往能力，溝通協調能力；
5、具有工(gong)程管(guan)理、地產(chan)客服經驗者優先。

晉升機制

客服(fu)專員(yuan)客服主管客(ke)服經理客服總監

工作地址

濰坊(fang)市山東(dong)(dong)省濰坊(fang)市高新區東(dong)(dong)方路5716號

安全警示

立即投訴

在求(qiu)職過程(cheng)中如(ru)果遇到扣押證(zheng)件、收取押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職歧(qi)視、黑(hei)中介、人(ren)身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營(ying)銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他違法(fa)違規行為。請(qing)及時保(bao)留證(zheng)據(ju)，立即向平(ping)臺舉(ju)報投訴(su)，必要時可(ke)以報警、起訴(su)，維護自己(ji)的合法(fa)權益。