發放方式(shi):每(mei)月20日????? 試(shi)(shi)用薪資:無(wu)試(shi)(shi)用期?????
提(ti)成(cheng)方式(shi):按單(dan)提(ti)成(cheng)
1、主要負責外賣商家/騎手(乘客/司機)的在線支付、投訴、超時等問題的咨詢、解答;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公(gong)司的各(ge)項業務和(he)技能(neng)提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬(jing)業(ye)、勤懇,樂于思考,具有自我發展(zhan)的(de)主觀(guan)愿望(wang)和自我學(xue)習能力。可適當加班(ban)者優先。
在求職過(guo)程中如果遇到扣押證件(jian)、收取押金(jin)、提供擔保、強迫入股(gu)集(ji)資(zi)、解凍資(zi)金(jin)、詐騙(pian)傳銷、求職歧視(shi)、黑中介(jie)、人身(shen)攻擊(ji)、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣傳或其他(ta)違法(fa)違規(gui)行為(wei)。請及(ji)時保留證據,立即向平臺舉(ju)報(bao)投(tou)訴,必(bi)要時可以報(bao)警、起訴,維護自己的(de)合法(fa)權(quan)益。