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山東省青島市市北區
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| ?經(jing)驗不限(xian)? | ?學歷不限(xian)? |
?20歲-35歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
工作時間
???大小(xiao)周 ???不加班(ban)
薪資詳情
發放方式：每月15日????? 試(shi)用薪資：4K?????
崗位職責
1、? 通過企業微信及在線服務平臺，認真處理客戶的各項咨詢業務，耐心并準確的為客戶解答疑難問題。
2、? 按照客服部各業務制度要求進行訂單售后業務處理。
3、? 在部門主管的領導下，對客戶進行滿意度調查。
4、? 按照公司工單管理辦法，及時準確的建立工單，并執行工單對應的工作要求。
5、? 受理客戶提出的投訴并進行登記，做好投訴客戶的安撫工作。
6、? 認真學習業務知識，熟知公司各類產品情況，準確對接各環節服務人員。
7、? 協助社區(qu)營銷部(bu)門進行微信群客戶(hu)維(wei)護等相關工作。
崗位要求
1、? 曾從事跨境電商售后客服工作者優先。
2、? 熱愛電商行業，學習能力強，有較強的溝通能力和問題解決能力。
3、? 適(shi)應(ying)客服倒班考勤制度(du)，責任心強(qiang)，具有良(liang)好的(de)團隊合作精神(shen)。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省青(qing)(qing)島(dao)市市北區青(qing)(qing)島(dao)市市北區卓(zhuo)越世紀中心2號樓
展開地圖
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回(hui)復間(jian)隔(ge)
大于5分鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛(qian)水
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網(wang)絡/在線客服 09-28
4-7K 青(qing)島市-市北區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 大專
互聯網/電(dian)子(zi)商務
私(si)營企業
50~100人
山(shan)東(dong)省(sheng)青(qing)(qing)島市市北區青(qing)(qing)島市市北區卓越世紀中心2號(hao)樓
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