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山東省德州市德城區
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| ?經(jing)驗不限(xian)? | ?學(xue)歷不限(xian)? |
?年齡不限(xian)? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
工作時間
08:00 -05:00 ???單休 ???不加班(ban)
薪資詳情
發放(fang)方式(shi)：每月15日????? 底(di)薪：2.3-5K
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司(si)的各項(xiang)業(ye)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂于(yu)思(si)考，具有自我(wo)發展的(de)主觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省德(de)(de)州市(shi)(shi)德(de)(de)城(cheng)區德(de)(de)州市(shi)(shi)開發區三八東(dong)路鑫星(xing)國際13樓
展開地(di)圖
HR信息
趙經理
今日活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 冒泡 上午9-10點 最活(huo)躍
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