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客服專員(yuan) 5-10K（可面(mian)議）參考工資

法(fa)定節假日五險獎(jiang)金提(ti)成全勤獎節日福利帶薪年假公費(fei)旅游

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工作時間

08:00 -05:00 ???單(dan)休 ???不加班

薪資詳情

發放方式：每(mei)月(yue)15日????? 底(di)薪：2.3-5K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的(de)各項(xiang)業務(wu)和(he)技能提升培訓。

崗位要求

1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自我(wo)(wo)發展的主觀愿望和(he)自我(wo)(wo)學習能力(li)。可(ke)適當加班者(zhe)優先。

晉升機制

客(ke)服專員客服主管客服經理(li)客服總監

工作地址

山東(dong)省(sheng)德(de)州市(shi)德(de)城區(qu)德(de)州市(shi)開發區(qu)三八東(dong)路鑫(xin)星國際13樓(lou) 展(zhan)開地圖

HR信息

趙經理

今日活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復高答(da)復率(lv) 100%

聊(liao)天意愿較(jiao)慢回復間隔(ge) 大(da)于5分(fen)鐘

活(huo)躍時段冒泡(pao) 上(shang)午(wu)9-10點最活躍

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