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電子(zi)商(shang)務 3.5-6K 參考工資

山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗不限? | ?大專? | ?22歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)

五(wu)險一金年終獎獎金提(ti)成節日福利8小時(shi)工作(zuo)制餐補/工作餐

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崗位職責

1. 通過在線聊天工具與客戶直接進行溝通，為客戶導購、解答各類問題，促成線上成交；
2. 幫助用戶解決排查并解決問題
3. 處理用戶投訴，挽回用戶退貨需求，協助客服完成退換貨
4. 定(ding)期(qi)對未成交訂(ding)單進行客戶跟蹤及催付

崗位要求

1. 大專/本科學歷（已拿到畢業證），專業不限，（電子商務專業優先考慮）年齡21-26歲，（急聘，不達標者勿擾）
2. 性格開朗，服務意識強，具有很好的語言表達能力，普通話標準
3. 有較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4. 熟悉電子商務網店運作規則，有電商客服經驗、呼叫中心工作經驗者優先考慮。
5.熟(shu)悉天貓商城規(gui)則/各類違(wei)規(gui)投訴服務流程，會處理淘寶訂單售后(hou)問題，快遞跟蹤，退換貨處理，售后(hou)溝通，評價處理（優(you)先考慮(lv)）。

工作地址

山東(dong)省濟寧(ning)市任(ren)城區晨光大廈20 展開地圖

HR信息

李經理

3日內活躍

人事部 | 經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復高答(da)復率 88%

聊(liao)天意愿暫無

活(huo)躍時段潛水

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