1、監控和維護CRM系統，錄入和管理客戶信息數據；
2、充分了解客戶需求細分客戶類型，進行分級服務管理，分析并挖掘潛在客戶及重點客戶；
3、市場推廣等業務的處理數據，提供有效報告；
4、監督市場推廣情況，及時反饋其各級主管并推動工作；
5、負責前臺電話的接聽、轉接，做好來電咨詢工作。
6、負(fu)責來訪客戶的(de)接(jie)待(dai)、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的(de)接(jie)待(dai)服務(wu)規范，保持(chi)良好的(de)接(jie)待(dai)禮儀。
1、20-25歲，160cm以上，中專以上學歷，性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力；
2、良好的溝通及語言表達能力，有獨立分析、思考解決問題的能力；
3、能承受較強的工作壓力，有良好的學習能力；
4、協作能力，組織能力，應變能力較強；
5、為人正直善良，踏實勤奮，有良好的服務意識；
6、普通話較好，綜合素質高，有發展潛力；
7、熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備；熟練使用各種辦公軟件如：WPS、Office軟件；
8、從事過客服、前臺接待工作(zuo)者優(you)(you)先、有會計工作(zuo)經(jing)驗(yan)或會計專(zhuan)業者優(you)(you)先、有CRM相關工作(zuo)經(jing)驗(yan)者優(you)(you)先。
在求(qiu)(qiu)職(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提(ti)供擔(dan)保、強迫入股(gu)集資、解凍資金、詐(zha)騙傳銷、求(qiu)(qiu)職(zhi)歧視、黑中(zhong)介(jie)、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行(xing)為。請及時保留證(zheng)據(ju)，立(li)即向平臺舉報(bao)投訴，必要時可以(yi)報(bao)警、起訴，維護(hu)自己(ji)的合法權益。
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