崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受公司的各(ge)項業務和技能(neng)提(ti)升培訓。
崗位要求
1、中專及以上學歷，形象良好，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于(yu)思(si)考(kao)，具有自(zi)我發(fa)展的主(zhu)觀愿望(wang)和(he)自(zi)我學習能(neng)力(li)。可(ke)適當(dang)加班(ban)者優(you)先(xian)。
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服主管客服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)日照市(shi)嵐山區創勝建材市(shi)場(chang)
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房產銷售(shou)經理(li) 今天
10-15K 日照市(shi)-嵐(lan)山區 | 30歲(sui)-45歲(sui) | 大專
售樓處(chu)水吧員 今天
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房地產(chan)開發
私營(ying)企業
50~100人
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