崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
1、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
2、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
3、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴
工作地址
山(shan)東省濰坊市高密市朝陽街道姚前路(lu)中(zhong)段
展開(kai)地圖
HR信息
李經理
3日內活躍
人力資源部
|
經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水 下(xia)午(wu)5-6點(dian) 最活躍
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服飾/紡(fang)織/皮革
私營企業(ye)
1000人(ren)以上
山東省濰坊市高密市朝陽街道姚前(qian)路中段(duan)
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