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山東省臨沂市沂水縣
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| ?經(jing)驗不(bu)限(xian)? | ?學歷不(bu)限(xian)? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職(zhi)
工作時間
08:00 -17:30 ???單休(xiu) ???不加班(ban)
薪資詳情
發放(fang)方式：每月28日????? 試用薪(xin)資：2K????? 底(di)薪(xin)：2-3.9K
提(ti)成方式(shi)：按利潤提(ti)成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項(xiang)業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工(gong)作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學(xue)習(xi)能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省臨沂市沂水縣(xian)沂城(cheng)街(jie)道(dao)沂蒙山(shan)路47號(hao)(天(tian)成家(jia)園(yuan)北門)
展(zhan)開地圖
HR信息
范貴鵬
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛(qian)水
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