崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客(ke)戶關系,并開(kai)發新客(ke)戶
崗位要求
1、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好(hao)的服務意識與團隊(dui)合(he)作精神。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省濟南市(shi)濟陽區思飛新(xin)能源
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HR信息
杜良蕊
3日內活躍
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時段 活躍 上午11-12點(dian) 最活躍
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