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客服 5-8K 參考工資
山東省濟南市歷城區? | ?經驗不限? | ?大專? | ?20歲-26歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
交通便(bian)利挑戰高薪彈性(xing)工作定期團建環境優雅 五險一金年終獎獎金提成全勤獎(jiang)節日福利8小(xiao)時工作制帶薪年假公(gong)費培訓公(gong)費旅游通訊補貼(tie)提供住宿交(jiao)通補貼(tie)
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工作時間

08:00 -18:00 ???單(dan)休 ???不(bu)加(jia)班(ban)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決
4、不(bu)斷接(jie)受公(gong)司的各(ge)項業務(wu)和技(ji)能(neng)提升(sheng)培訓

崗位要求

1、大專以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏
薪資福利:
1、無責底薪3000-5000元(根據個人能力) 績效獎金 多項福利補貼(設施齊全的公寓住宿 五險一金 法休)提供免費住宿及相關福利
2、每年擁有四次晉升機會,每季度一次,根據個人綜合能力考量
3、一年兩到三次的旅游機(ji)會(含出國游),及休閑(xian)度假(jia)會議(yi),免費培訓

晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省濟南市歷(li)城區·二環(huan)東(dong)路東(dong)環(huan)國際廣場(chang)A座2402
HR信息
豆女士
今日活躍
人事 | 人事經理
與HR聊聊
應聘回聊 回(hui)聊率(lv) 95%
聊天意(yi)愿 回復間隔 3-5分鐘
活躍時(shi)段 活躍 上午9-10點 最活躍
安全警示
立即投訴

在(zai)求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到(dao)扣押證件、收(shou)取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集(ji)資、解凍(dong)資金(jin)、詐騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留證據,立即向平臺舉(ju)報投訴,必要(yao)時可以(yi)報警、起訴,維護自己的合法權益。

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