崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維(wei)護客(ke)戶關(guan)系,并(bing)開發新客(ke)戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意(yi)識與(yu)團隊(dui)合作精(jing)神。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東省泰(tai)安市新(xin)泰(tai)市新(xin)泰(tai)市東杏山坡村新(xin)興路北(bei)(泰(tai)安萬(wan)川電器(qi)設備有限公司)
展開地(di)圖(tu)
HR信息
萬先生
3日內活躍
人力資源部
|
部長
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段 潛水(shui) 下午11-12點(dian) 最(zui)活躍
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