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山東省菏澤市牡丹區
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| ?經(jing)驗(yan)不(bu)限? | ?初中(zhong)? |
?18歲-35歲? | ?招(zhao)21~50人(ren)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤懇(ken),樂于思(si)考,具(ju)有(you)自(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適(shi)當加班者(zhe)優先。
工作地址
山東(dong)省菏(he)澤市牡丹區長城路(lu)天華八戒館
展開(kai)地圖
HR信息
劉先生
3日內活躍
| 自投遞起3個工作日內答復
中國移動86客服
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水(shui)
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