工作時間
08:00 -17:30 ???大小周(zhou) ???不加班
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為(wei)網上(shang)客戶(hu)提供售(shou)(shou)前售(shou)(shou)后(hou)服務(wu),并以良好(hao)的心態及時解(jie)決(jue)(jue)客戶(hu)提出的問題(ti)和(he)要求,提供售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)并能解(jie)決(jue)(jue)一般投(tou)訴(su)；
工作地址
山(shan)東省淄(zi)博市張店區先進陶瓷創新(xin)園B2502
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網絡客服 09-27
3.5-5K 淄(zi)博市-張店區 | 20歲(sui)-36歲(sui) | 不限
機械/設(she)備/重(zhong)工(gong) 石油/石化(hua)/化(hua)工(gong) 原材料及(ji)加工(gong)
私營企(qi)業
50~100人(ren)
山東省淄博市張店(dian)區(qu)柳泉路105號國貿大廈
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