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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗不(bu)限?| ?大專(zhuan)?
| ?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)11~20人? | ?全職
專業要求
不限
崗位職責
普通話標準流利售后(hou)客服危機客訴處(chu)理(li)經驗無銷售性(xing)質
1、支付平臺資金安全管理、賬戶解封等安全問題。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不(bu)斷接(jie)受(shou)公司的各項業務和技(ji)能提升培(pei)(pei)訓(xun)。接(jie)受(shou)小白，帶薪培(pei)(pei)訓(xun)，入(ru)職即繳(jiao)五險(xian)一(yi)金。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習能力。可(ke)適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理
工作地址
山東(dong)省(sheng)泰安市泰山區·市民(min)之家(jia)4樓
HR信息
劉旭
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安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過(guo)程中如果遇到扣押證(zheng)件、收(shou)取(qu)押金(jin)、提(ti)供擔保(bao)、強迫入股(gu)集資、解凍資金(jin)、詐(zha)騙傳銷、求職(zhi)歧視(shi)、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或其(qi)他違(wei)(wei)法(fa)違(wei)(wei)規行(xing)為。請及時保(bao)留(liu)證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報投(tou)訴(su)，必要時可以報警、起(qi)訴(su)，維(wei)護自己的合法(fa)權益。
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