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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗不限?| ?大專?
| ?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招11~20人(ren)? | ?全職(zhi)
專業要求
不限
崗位職責
普(pu)通話標(biao)準流(liu)利售后(hou)客服危機客訴(su)處理經驗無銷售(shou)性質(zhi)
1、支付平臺資金安全管理、賬戶解封等安全問題。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接(jie)受(shou)(shou)公司的各項業務和技能提升培訓。接(jie)受(shou)(shou)小白，帶薪(xin)培訓，入(ru)職即(ji)繳五險(xian)一(yi)金。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有(you)自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客(ke)服經(jing)理
工作地址
山東省泰安(an)市(shi)泰山區·市(shi)民之家4樓(lou)
HR信息
劉旭
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到(dao)扣(kou)押(ya)證(zheng)件(jian)、收(shou)取押(ya)金、提供擔保、強迫入(ru)股(gu)集資、解(jie)凍資金、詐(zha)騙傳銷(xiao)、求職歧視(shi)、黑中介(jie)、人身攻(gong)擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴，必要(yao)時可以報(bao)警、起訴，維護自己(ji)的合法權益。
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