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山東省濟寧市任城區
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| ?1-2年? | ?中技? |
?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招1人? | ?全職
薪資詳情
發(fa)放方式：每月20日?????
提成(cheng)方式：銷售額提成(cheng)
崗位職責
1. 熟練掌握電商客服相關的各種工具、方法，根據顧客的要求、平臺規則、公司原則等進行綜合分析，并處理好每一位顧客的需求，不斷改進顧客體驗；
2. 通過電商聊天工具接待客戶、產品介紹、解答疑問，促成交易；
3.負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、并能解決一般投訴問題；
4. 定期檢查完善各環節，整理和分析售前服務過程中反饋的數據和信息，及時反饋給部門負責人，保證服務質量；
5. 整理和分析交易過程中發現商品的問題（如描述不符，郵費設置，圖片等）反饋到部門負責人；
6. 完成領導交辦的其他工作事項。
崗位要求
1. 專科及以上學歷，有黃金珠寶類電商客服經驗優先；
2. 依據公司的價值理念、服務宗旨，將所有工作做細做好，樹立正確優良的服務標榜；
3. 打字速度快，有良好的表達和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心、情緒穩定性強；
4.具有積極主動、樂觀開朗、團隊協作的工作態度。
晉升機制：
在職滿1年以上表現優秀者，團隊內部有相應的職位空缺出現后，員工都可以參加競聘。
團隊組長 →項目主管
福 利：
1、生日發放禮品。
2、定(ding)期組織團隊活動(dong)。
晉升機制
銷售代表銷售主管銷(xiao)售(shou)經(jing)理銷售總監(jian)
工作地址
山(shan)東省(sheng)濟寧(ning)市(shi)任城區(qu)謝營(ying)科技大廈
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HR信息
王老師
3日內活躍
人事部
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人事
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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