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1、服從公司領導安排，執行公司規定的規章制度及行政管理；
2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。開拓進取，結合實際、敢于善于提出各種合理化建議；
3、負責制定服務規范，程序和推銷策略，上報營運部核準后負責組織實施，業務上精益求精，不斷提高管理水平；
4、審閱當天的營業報表，進行營業分析，做出相應的經營決策，并保證營業款安全；
5、督促完成本店日常經營工作，按時做好考勤記錄，檢查員工的出勤情況、儀容儀表、個人衛生；
6、熱情待客，態度(du)謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見(jian)，妥善處(chu)理客戶投(tou)訴；