薪資詳情
發放方式：每(mei)月1日(ri)?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和(he)技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思考，具有自我(wo)發展(zhan)的(de)主觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力。可(ke)適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省(sheng)菏澤市開發區黃(huang)河東路(lu)1396號(hao)(車管所(suo)對過)
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HR信息
老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時(shi)段 潛水
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文員 09-26
2.5-3.5K 菏澤市-開發區 | 年(nian)齡不限(xian) | 不限(xian)
教(jiao)育/培訓(xun)
私營企(qi)業
少于50人(ren)
山東(dong)(dong)省菏澤市開發區(qu)黃(huang)河東(dong)(dong)路1396號(hao)(車(che)管所(suo)對過)
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