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客服專(zhuan)員 3-6K（可(ke)面議）參考工資

山東省德州市德城區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?中專? | ?18歲-28歲? | ?招101~200人? | ?全職(zhi)

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薪資詳情

試用薪資：3.5K?????

提成(cheng)方式：按(an)單提成(cheng)

崗位職責

1、熟練掌握銀行業務知識和銀行后臺系統操作；短期賬齡銀行信息修復、賬單欠款提醒、回款處理；
2、針對銀行持卡消費客戶在線賬單/現金分期業務辦理和費率計算及增值業務處理；
3、熟練掌握銀(yin)(yin)(yin)行業(ye)務知識和(he)銀(yin)(yin)(yin)行后臺(tai)系統操作；短(duan)期(qi)賬齡(ling)銀(yin)(yin)(yin)行信息修(xiu)復、賬單欠款(kuan)(kuan)(kuan)提醒、回款(kuan)(kuan)(kuan)處理；長期(qi)賬齡(ling)客戶(hu)合規(gui)還款(kuan)(kuan)(kuan)扣款(kuan)(kuan)(kuan)處理和(he)逾(yu)期(qi)回款(kuan)(kuan)(kuan)金(jin)額風控跟進審核、降低銀(yin)(yin)(yin)行資產不良(liang)率。

崗位要求

1、中專學歷，溝通能力強，有客戶服務工作經驗或銷售經驗優先，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習(xi)能力(li)。可(ke)適(shi)當加(jia)班者優先(xian)。

工作地址

山東省德州市德城區(qu)陽光新天地展開地圖

HR信息

羅女士

3日內活躍

人事經理 | 自投遞起2個工作日內答復

簡(jian)歷答復高答復率 100%

聊(liao)天意(yi)愿較慢回復間隔(ge) 大于5分鐘(zhong)

活躍時段潛水(shui) 下午2-3點最活躍