試用薪資:3.5K?????
提(ti)成(cheng)方式:按單提(ti)成(cheng)
1、熟練掌握銀行業務知識和銀行后臺系統操作;短期賬齡銀行信息修復、賬單欠款提醒、回款處理;
2、針對銀行持卡消費客戶在線賬單/現金分期業務辦理和費率計算及增值業務處理;
3、熟練掌(zhang)握銀(yin)行(xing)業務知識和(he)銀(yin)行(xing)后臺系統(tong)操作(zuo);短期(qi)賬齡(ling)銀(yin)行(xing)信息修復、賬單欠款(kuan)提醒(xing)、回款(kuan)處理;長期(qi)賬齡(ling)客(ke)戶合(he)規(gui)還款(kuan)扣款(kuan)處理和(he)逾(yu)期(qi)回款(kuan)金額風控(kong)跟進(jin)審核(he)、降低銀(yin)行(xing)資產不良(liang)率。
1、中專學歷,溝通能力強,有客戶服務工作經驗或銷售經驗優先,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤懇,樂于思考(kao),具有自(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀愿(yuan)望和(he)自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班(ban)者優先。