試(shi)用薪(xin)資:3.5K?????
提成(cheng)(cheng)方式:按(an)單提成(cheng)(cheng)
1、熟練掌握銀行業務知識和銀行后臺系統操作;短期賬齡銀行信息修復、賬單欠款提醒、回款處理;
2、針對銀行持卡消費客戶在線賬單/現金分期業務辦理和費率計算及增值業務處理;
3、熟練掌(zhang)握銀行(xing)(xing)(xing)業務(wu)知(zhi)識和銀行(xing)(xing)(xing)后臺系統操作;短(duan)期(qi)賬齡(ling)銀行(xing)(xing)(xing)信(xin)息(xi)修復、賬單欠款(kuan)(kuan)(kuan)提(ti)醒、回(hui)(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)處(chu)理;長期(qi)賬齡(ling)客戶合(he)規還款(kuan)(kuan)(kuan)扣款(kuan)(kuan)(kuan)處(chu)理和逾期(qi)回(hui)(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)金額風(feng)控跟(gen)進審(shen)核、降低(di)銀行(xing)(xing)(xing)資產不良率(lv)。
1、中專學歷,溝通能力強,有客戶服務工作經驗或銷售經驗優先,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(ye)、勤懇,樂于思考,具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者(zhe)優先。