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山東省煙臺市福山區
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| ?經驗(yan)不限(xian)? | ?大專(zhuan)? |
?年齡不限(xian)? | ?招2人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、回答在線客戶的相關產品咨詢，接受顧客咨詢，引導顧客達成交易
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
3、負責平臺售中、售后線上服務
4、對于異常訂單，需要與(yu)內部協調完成訂單跟進和用戶溝通
崗位要求
1、熟悉電腦操作，常用軟件操作
2、有一定文字功底，溝通能力強，親和力佳，了解客戶消費心理，善于引導及安撫客戶，
3、積極主動，團隊協作能力，學習能力強
4、對待客戶要有熱情，要熱心，要有超強忍耐力，不與顧客發生沖突，不推脫
5、較強的(de)應變能力(li)，協(xie)調(diao)能力(li)，能獨立(li)處理緊急問(wen)題(ti)
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服(fu)主(zhu)管(guan)客服經理客(ke)服(fu)總(zong)監
工作地址
山(shan)東省煙臺市福山(shan)區永達街(jie)599號
展開地圖
HR信息
張濤
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大于5分(fen)鐘
活躍時(shi)段 潛水(shui)
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