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山東省煙臺市福山區
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| ?經驗不(bu)限? | ?大專(zhuan)? |
?年齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、回答在線客戶的相關產品咨詢，接受顧客咨詢，引導顧客達成交易
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
3、負責平臺售中、售后線上服務
4、對(dui)于異常訂(ding)單，需要與(yu)內(nei)部協(xie)調(diao)完成訂(ding)單跟進和用戶溝通
崗位要求
1、熟悉電腦操作，常用軟件操作
2、有一定文字功底，溝通能力強，親和力佳，了解客戶消費心理，善于引導及安撫客戶，
3、積極主動，團隊協作能力，學習能力強
4、對待客戶要有熱情，要熱心，要有超強忍耐力，不與顧客發生沖突，不推脫
5、較(jiao)強(qiang)的應(ying)變能(neng)力(li)(li)，協調能(neng)力(li)(li)，能(neng)獨(du)立處(chu)理緊(jin)急問題
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服(fu)經理客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省煙臺市福(fu)山區永達街599號(hao)
展開地圖
HR信息
張濤
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間(jian)隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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