00:00 -00:00 ???雙休 ???彈性工作
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各(ge)項業務和技能提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有抗壓能力,能夠挑戰高薪。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤(qin)懇,樂(le)于思考(kao),具有自(zi)我發展的(de)主觀愿(yuan)望和自(zi)我學(xue)習能力。可適(shi)當加班(ban)者(zhe)優先。
在(zai)求(qiu)職過程中如果遇到扣押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視(shi)、黑中介、人(ren)身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營(ying)銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請(qing)及時保(bao)留證據(ju),立即向平臺舉報投訴,必要時可以(yi)報警、起訴,維護自己的合法權(quan)益。