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山東省濟南市萊蕪區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學(xue)歷(li)不限(xian)? |
?18歲-45歲? | ?招11~20人? | ?全職
崗位職責
根據要求向 客戶完成業務推廣、客戶維系和回訪等工作;
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理(li)問(wen)(wen)題(ti)、安排進展(zhan)、跟進進程、溝通及疑(yi)難問(wen)(wen)題(ti)服務(wu)的(de)意識跟能(neng)力,最大限度的(de)提高客戶滿意度。遇(yu)到(dao)不能(neng)解決的(de)問(wen)(wen)題(ti)按(an)流程提交相(xiang)關人(ren)員或主管處理(li),并(bing)跟蹤進展(zhan)直至解決;
崗位要求
經驗不限,年齡18-45周歲,男女不限。
1、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
2、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
3、熱(re)愛(ai)工作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考,具有(you)自我(wo)發展(zhan)的(de)主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力(li)。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主(zhu)管客服經(jing)理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東省濟南市萊蕪區龍潭(tan)西大街
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HR信息
孟經理
今日活躍
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時(shi)段 活躍 上午(wu)8-9點(dian) 最活躍
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