刷新時間：04-25
山東省濟南市高新區?
| ?經驗不限?| ?大專(zhuan)?
| ?19歲(sui)-26歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率(lv)分析(xi)與(yu)報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少(shao)3年以上(shang)客服部門工作(zuo)經(jing)驗，1年以上(shang)管理經(jing)驗。
工作地址
山東省濟南(nan)市高新區·漢(han)裕(yu)金谷(gu)山東傳(chuan)媒大(da)廈
HR信息
鄭先生
3日內活躍
銷售
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在(zai)求(qiu)職(zhi)過程中(zhong)如果(guo)遇到(dao)扣押證件、收取押金、提供擔(dan)保(bao)、強(qiang)迫入(ru)股集(ji)資(zi)、解(jie)凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧(qi)視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或(huo)其(qi)他(ta)違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請及時保(bao)留證據(ju)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警(jing)、起訴，維(wei)護自(zi)己的合(he)法(fa)權益。
公司其他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
外貿業務員
3-4K
濟(ji)南市(shi)-天(tian)橋(qiao)區 | 年齡不限 | 高中
外貿(mao)單證(zheng)員(yuan)
4-8K
濟南市-天橋區(qu) | 20歲-50歲 | 大專
業務員
3-4K
濟南市-天橋區 | 18歲-35歲 | 不限
外(wai)貿銷(xiao)售
3-4K
濟南(nan)市-天橋區 | 22歲以上 | 大專
俄語業務員
3-4K
濟(ji)南(nan)市(shi)-天橋區(qu) | 年(nian)齡不(bu)限 | 大專(zhuan)
銷售內勤
4-7K
濟南(nan)市-天橋區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 中專
貿易(yi)/進出(chu)口
私營(ying)企業(ye)
少(shao)于50人
濟南(nan)市(shi)天橋區提口路名(ming)泉廣場
感興趣的職位
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：0531-84992572