崗位職責
1、負責為網點客戶提供咨詢服務和操作引導;
2、 協助處理客戶投訴,對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見;
3、負責(ze)維持良好(hao)的大堂秩(zhi)序。
崗位要求
1、形象好,氣質佳,行為舉止大方得體,親和力強,掌握基本禮儀知識,文明禮貌;
2、具有良好的組織協調能力、應變和語言表達能力;
3、善于洞察市場、了解客戶情況,能應對一般的突發事件,善于處理日常糾紛;
4、較強的主動營銷意識和技巧,善于捕捉客戶需求信息,并進行針對性的服務營銷;
5、遵守國(guo)家法律法規,恪守工作紀律和職業道德,無不良記錄(lu)。
晉升機制
文員秘(mi)書助(zhu)理特(te)別(bie)助理(li)
工作地址
山(shan)東省濱(bin)(bin)州市濱(bin)(bin)城區(qu)渤海19號
展(zhan)開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分(fen)鐘
活躍(yue)時段 活躍 下午(wu)5-6點 最活躍
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