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客服專員 3-4K(可面(mian)議(yi)) 參考工資
山東省青島市李滄區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?學歷(li)不限(xian)? | ?年齡(ling)不限(xian)? | ?招2人? | ?全職
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務(wu)和(he)技能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、有工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(ye)、勤懇,樂于思考,具有自(zi)(zi)我(wo)發(fa)展的主觀(guan)愿望和自(zi)(zi)我(wo)學(xue)習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省青(qing)島市李滄區青(qing)島坤泰(tai)集團 展(zhan)開地圖(tu)

HR信息
王先生
3日內活躍
簡歷答(da)復 答復率 100%
聊天意愿 較慢(man) 回復間隔 大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛(qian)水
交通(tong)/運(yun)輸/物流
私(si)營企業(ye)
少于50人
山(shan)東省青島(dao)市李滄區(qu)青島(dao)坤泰集(ji)團
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會計 3500元/月
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