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山東省青島市李滄區
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| ?經驗(yan)不(bu)(bu)限? | ?學(xue)歷不(bu)(bu)限? |
?年(nian)齡不(bu)(bu)限? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司(si)的各項(xiang)業務和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、有工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業(ye)、勤(qin)懇,樂(le)于思(si)考(kao),具有自我發展(zhan)的(de)主觀愿望和自我學習能力(li)。可適當(dang)加(jia)班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省青島市李滄區(qu)青島坤泰集團
展開地圖
HR信息
王先生
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛水
交通/運輸/物流
私營企業(ye)
少于(yu)50人(ren)
山東省青(qing)島市李(li)滄區青(qing)島坤(kun)泰集(ji)團
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