1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和技能(neng)提升培(pei)訓(xun)。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡25-40歲(sui)，高中及(ji)以上學歷，有客服工作經驗優(you)先，工作認真仔細，為人誠懇(ken)，電(dian)腦(nao)操作熟(shu)練(lian)；薪資面議。
在求職過程(cheng)中(zhong)如(ru)果(guo)遇到(dao)扣押證件(jian)、收(shou)取押金、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視(shi)、黑中(zhong)介、人(ren)身攻擊、惡意騷擾、惡意營(ying)銷、虛假宣傳或其他違法違規行(xing)為(wei)。請及時保(bao)留(liu)證據，立(li)即向平(ping)臺舉報投(tou)訴(su)，必(bi)要時可以報警、起訴(su)，維護自己的合法權益。
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151