1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的(de)各項業(ye)務和技能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年(nian)齡(ling)25-40歲(sui)，高(gao)中及(ji)以上學歷，有客服工作經驗(yan)優(you)先，工作認真仔細，為(wei)人誠(cheng)懇，電腦操作熟(shu)練(lian)；薪資面議。
在求(qiu)職(zhi)過程中如(ru)果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dan)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或(huo)其他(ta)違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請及時保留證據，立即(ji)向平臺舉報投訴(su)，必(bi)要時可以報警、起訴(su)，維護(hu)自己的合法權益。
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