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山東省泰安市泰山區?
| ?1-2年? | ?高中? |
?25歲(sui)-40歲(sui)? | ?招1人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡(ling)25-40歲(sui)，高中及以上學歷，有客服工作經驗優先，工作認真仔細，為人誠懇，電腦操作熟練；薪資(zi)面議。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理(li)客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區·長城路圣地公寓A座1606室(shi)
HR信息
裴女士
3日內活躍
與HR聊聊
聊(liao)天意愿
快
回復間隔
3-5分鐘
活躍時段
活躍
下(xia)午(wu)3-4點(dian)
最活躍
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果(guo)遇到扣押證件(jian)、收取押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違法違規行為。請及時(shi)保(bao)留證據，立(li)即向平臺舉報投訴，必(bi)要時(shi)可以報警(jing)、起訴，維護自己(ji)的(de)合法權益。
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