崗位職責
1、對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生的反饋；
2、與家長學生及時有效的溝通，與學生和家長建立長期、穩定、良好的關系。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、完成中心和總部交代的其他任務；
5、不斷接(jie)受公司的各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 ；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求開朗、待人熱情，言語舉止大方得體，有親和力。普通話標準、流利，反應靈敏；
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望(wang)和自(zi)我學(xue)習能力(li)。
晉升機制
學(xue)管(guan)師客服(fu)主管客服經理校長(chang)
工作地址
山東省濱州市濱城區(qu)黃六渤七(qi)大潤發往南150米路(lu)東環思(si)教育二樓(lou)
展開(kai)地圖
HR信息
李老師
3日內活躍
行政部
|
人事
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿
暫無(wu)
活躍時(shi)段 潛水
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4000元(yuan)/月 濱州市-濱城區 | 年齡不限 | 大(da)專
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教育/培訓(xun)
上市公司
201~500人
山東省(sheng)濱州市濱城(cheng)區黃河六路(lu)與渤海(hai)七路(lu)交叉(cha)口南(nan)150米路(lu)東博大(da)書城(cheng)2樓
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