薪資詳情
試用薪資：2.5K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤(qin)懇，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主(zhu)管客服經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省棗莊市滕州市美銘廣場(chang)A座
展(zhan)開地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
人事
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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客服專員 09-28
3.5-6K 棗莊市-滕州市 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 不限
電話客(ke)服 09-28
3-6K 棗莊市-滕州市 | 年齡不限(xian) | 不限(xian)
話務員 09-28
3.5-6K 棗(zao)莊(zhuang)市-滕州市 | 18歲-40歲 | 不(bu)限(xian)
移動電話客服(fu) 09-27
3-6K 棗(zao)莊市-滕(teng)州(zhou)市 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 不限
教(jiao)育/培訓
私營(ying)企業
50~100人(ren)
山東省棗莊市滕州市美銘廣(guang)場A座
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