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山東省青島市嶗山區
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| ?經驗(yan)不(bu)限(xian)(xian)? | ?學(xue)歷不(bu)限(xian)(xian)? |
?18歲-36歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
工作時間
09:00 -05:30 ???大(da)小周(zhou) ???不(bu)加班(ban)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項(xiang)業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇(ken)，樂(le)于思考，具有自(zi)我發(fa)展的主觀(guan)愿望和自(zi)我學(xue)習能力。可(ke)適(shi)當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服(fu)總(zong)監
工作地址
山(shan)東省(sheng)青(qing)島市(shi)嶗(lao)山(shan)區青(qing)島嶗(lao)山(shan)區山(shan)東省(sheng)科學院海洋(yang)儀器儀表研究所1010
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HR信息
姜慧欣
3日內活躍
人事
|
人事
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛(qian)水(shui)
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專業服務(咨詢/財會/法律)
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山東(dong)省青島市李滄區(qu)(qu)李滄區(qu)(qu)書院路37號奧克斯廣場6號樓1602
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