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（1）詢問顧客對家具的興趣、愛好；
　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的家具；
　　（3）向顧客介紹我們家具的特點；
　　（4）向顧客說明買到新干線后將會給他帶來的益處；
　　（5）回答顧客對家具提出的疑問；
　　（6）說服顧客下決心購買我們的產品；
　　（7）向顧客推薦別的款式產品；
　　（8）讓顧客相信購買我們家具是一個明智的選擇。
1、  宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背后的品牌，要在流利介紹產品的基礎上，介紹產品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。
為此，導購員要做好以下工作：
①、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳新干線產品和企業形象，提高品牌知名度。
②、在賣場派發新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現更多的銷售。
3、產品保管。妥善保管產品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。
　　4、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保持產品與助銷品的整潔和標準化陳列。
　　5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。
①、收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。
②、收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。
③、收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向庫房和經理反映。
　　6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動新同事做好我們家具的銷售。
　　7、真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交主管。
　  8、其他。完(wan)成主管或經理交(jiao)辦的各項臨時(shi)任務及賣場安排的有關工作。