從面試到入職,一步到位,不用翻來翻去,囊括行業內多個種類!
1、在線回復/接聽處理、解決用戶的問題、投訴
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的(de)各項業務和(he)技能提升培訓。
中專/中技~大專,18~36,身體健康,態度端正,普通話流利,打字速度30字/分鐘以上
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業(ye)、勤懇(ken),樂于(yu)思考,具(ju)有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我學(xue)習能力。可適當加班(ban)者優(you)先。
在求職(zhi)過程(cheng)中(zhong)如果遇(yu)到扣押證件、收(shou)取押金、提供(gong)擔(dan)保、強迫入(ru)股集(ji)資、解(jie)凍(dong)資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視(shi)、黑中(zhong)介(jie)、人(ren)身攻擊(ji)、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他違法違規(gui)行為。請及時保留證據,立即向平臺舉(ju)報投訴(su),必要時可以報警、起訴(su),維護(hu)自己的合法權(quan)益。