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山東省聊城市東昌府區
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| ?1-2年(nian)? | ?大專? |
?25歲(sui)-45歲(sui)? | ?招1人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、負責日常客戶部門管理工作,制定客服部門業務操作規范;
2、及時追蹤銷售部門客戶反饋結果,并制定相關的客戶反饋信息報告;
3、落實公司考核指標,負責統計業務部門相關績效考核結果;
4、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
5、負責協調客戶與各業務部門之間的矛盾分歧,力爭達到客戶滿意;
6、客戶流失率分析與報告。
崗位要求
1、大專以上學歷,有一年以上客服管理經驗者優先;
2、溝通能力強,具有團隊管理精神;
3、善于對業務流程進行優化(hua),不斷追求(qiu)提高(gao)服務效率和服務質量
晉升機制
客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)聊城市東昌府區光岳南路(lu)188號
展(zhan)開地圖
HR信息
金先生
今日活躍
綜合管理部
|
行政人事主管
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫(zan)無
活躍時段 活躍 下(xia)午2-3點 最活躍
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私(si)營企業
201~500人
山東(dong)省聊城市東(dong)昌府區光岳南路(lu)188號
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