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1、必須遵守商場的一切規章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀機器。
2、服從排班，不得無故曠工、擅自漏崗，未經允許，收銀員之間不
得私自竄崗。
3、上崗時必須著工作服，化淡妝。 
4、工作中不得接打電話、聊天、會客，不得在款臺內化妝、看書、看報紙及吃零食。
5、收銀員無權將任何單據或商品編碼作廢或涂改，負責保管所有收銀單據。 
6、收款時，微笑服務，要求款項要當面點清。
7、負責整理收取的現金、信用卡購物單。
8、辦公、包裝用品等應及時申報計劃，提前領取。
9、除收銀員外，其他無關人員不得進入收銀臺操作收銀機器（出現故障時，維護處理人員除外）。未經培訓的不得上機操作。