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山東省菏澤市曹縣
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?18歲-35歲? | ?招(zhao)3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬(jing)業(ye)、勤懇,樂于思考(kao),具有自(zi)我發展(zhan)的(de)主觀(guan)愿望(wang)和自(zi)我學習能(neng)力。可適當(dang)加班者優(you)先。
工作地址
山東省菏澤市曹縣中國(guo)移動在線(xian)服務曹縣職場
展開地(di)圖(tu)
HR信息
郭先生
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大(da)于5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 潛水(shui)
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201~500人(ren)
山(shan)東省菏澤市曹縣曹縣磐石(shi)街(jie)道青島路(lu)與贛(gan)江(jiang)路(lu)交匯處(chu)西北角
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