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山東省濟南市濟陽區 ? | ?1-2年? | ?中技? | ?20歲-40歲? | ?招1人? | ?全(quan)職

五險年終獎全(quan)勤(qin)獎(jiang)節日福利8小時工作制帶薪年假公費培(pei)訓公(gong)費旅游健康體檢通訊補(bu)貼(tie)提供(gong)住宿餐(can)補(bu)/工作餐(can)班車(che)接送

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務(wu)和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發(fa)展的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習能(neng)力。可適當(dang)加班者優(you)先。

晉升機制

客服(fu)專員客服主管客(ke)服(fu)經理客服總監

工作地址

山東省濟(ji)南(nan)市濟(ji)陽區回河街道陶瓷廠路(lu)西(xi)延(yan)600米好景(jing)工(gong)業園展(zhan)開地圖

HR信息

杜良蕊

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡歷答(da)復暫無

聊天(tian)意愿(yuan) 暫無(wu)

活躍時段活躍上午10-11點最活躍(yue)

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