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刷新時間：昨天

客服專員(yuan) 3-6K 參考工資

山東省日照市東港區? | ?經(jing)驗(yan)不限? | ?大專? | ?18歲以上? | ?招6~10人? | ?全職

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工作時間

???雙休(xiu) ???不(bu)加班

薪資詳情

底薪：1.5-1.6K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各(ge)項業務和技能(neng)提(ti)升(sheng)培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思(si)考，具有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學(xue)習(xi)能力。可適當(dang)加(jia)班者優先。

工作地址

山東省(sheng)日照市東港區·濟南路與昭(zhao)陽路交匯處老煙草局(ju)樓內(nei)4號門(men)

HR信息

焦老師

3日內活躍

人事管理部 | 人事專員

與HR聊聊

應聘回聊(liao) 一般回聊(liao)率 68%

聊天意愿快(kuai) 回(hui)復間隔 3-5分鐘

活躍時段冒泡上午(wu)8-9點最活(huo)躍(yue)

安全警示

立即投訴

在求職(zhi)(zhi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)如果遇到扣(kou)押證(zheng)件、收取押金、提供擔(dan)保、強迫(po)入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷、求職(zhi)(zhi)歧視、黑中(zhong)(zhong)介(jie)、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營(ying)銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規行為。請(qing)及時保留證(zheng)據，立(li)即向平(ping)臺舉(ju)報(bao)投訴，必要時可(ke)以報(bao)警、起訴，維護自己的合(he)法權(quan)益。

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