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客服專員(yuan) 3-6K 參考工資
山東省日照市東港區? | ?經驗不限(xian)? | ?大專(zhuan)? | ?18歲(sui)以上? | ?招6~10人? | ?全(quan)職(zhi)
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工作時間

???雙休 ???不加班

薪資詳情

底薪:1.5-1.6K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司(si)的各項(xiang)業務(wu)和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于(yu)思(si)考(kao),具有自我發展的主(zhu)觀(guan)愿(yuan)望和自我學習能力。可(ke)適當加班者(zhe)優先。

工作地址
山東省日照市東港區(qu)·濟南(nan)路與昭(zhao)陽路交匯(hui)處老煙草局(ju)樓內4號(hao)門
HR信息
焦老師
3日內活躍
人事管理部 | 人事專員
與HR聊聊
應聘(pin)回(hui)聊 一般 回聊(liao)率 68%
聊天意愿 回復(fu)間(jian)隔 3-5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 冒泡 上(shang)午8-9點 最活(huo)躍
安全警示
立即投訴

在求職過(guo)程(cheng)中(zhong)如(ru)果遇(yu)到扣(kou)押證件(jian)、收取押金、提供(gong)擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧(qi)視、黑(hei)中(zhong)介、人(ren)身攻擊、惡(e)意(yi)(yi)騷(sao)擾、惡(e)意(yi)(yi)營銷、虛(xu)假(jia)宣傳或其(qi)他違(wei)(wei)法違(wei)(wei)規行為。請及時(shi)保留證據,立(li)即(ji)向平臺舉報(bao)投訴(su),必要時(shi)可(ke)以報(bao)警、起訴(su),維(wei)護自己的合法權益。

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保險
國企
1000人以上
日照市東港區濟南(nan)路與昭陽路交匯(hui)處老煙草局(ju)樓內4號(hao)門
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