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客服專員 3-6K 參考工資
山東省日照市東港區? | ?經驗(yan)不限? | ?大專? | ?18歲以上? | ?招6~10人? | ?全職
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工作時間

???雙休 ???不加班

薪資詳情

底薪:1.5-1.6K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的(de)各項業務和技能(neng)提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬(jing)業、勤懇,樂(le)于思考,具有自我發(fa)展的主觀愿望和(he)自我學習能力。可適(shi)當加班者優先。

工作地址
山東省(sheng)日照市東港區·濟南(nan)路與昭(zhao)陽(yang)路交(jiao)匯處(chu)老煙草局樓內4號門
HR信息
焦老師
3日內活躍
人事管理部 | 人事專員
與HR聊聊
應聘(pin)回(hui)聊 一(yi)般 回聊率 68%
聊天意愿(yuan) 快(kuai) 回(hui)復(fu)間隔 3-5分鐘
活(huo)躍時段 冒泡 上午8-9點 最活躍
安全警示
立即投訴

在求職過程中如果遇(yu)到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保、強迫入股集資、解凍(dong)資金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧視(shi)、黑中介(jie)、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規(gui)行為。請及時保留證(zheng)據,立即向平臺舉報(bao)投訴,必要時可(ke)以(yi)報(bao)警、起訴,維護自己(ji)的(de)合法權益。

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