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山東省濟南市歷城區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?大專? |
?年齡不(bu)限(xian)? | ?招6~10人? | ?實習(xi)
崗位職責
1、處理非一次可解決的問題的跟進負責處理普通客服代表轉發的無法一次性解決的各類問題，在規定時間內及時處理客戶反映問題；
2、內部業務受理、信息維護支持、數據統計等協調服務工作；
3、對工作過程中接觸的企業商業機密及客戶數據進行嚴格保密；
4、關注(zhu)客(ke)戶需求(qiu)，與(yu)客(ke)戶保持溝通，能夠有效地(di)(di)控(kong)制自己的情緒(xu)，高效地(di)(di)解決客(ke)戶問題(ti)，持續提高客(ke)戶滿意度。
崗位要求
1、高中、中專及以上學歷，男女不限；
2、電腦操作熟練，熟悉OFFICE辦公軟件，打字速度快（不低于40字／分鐘）；
3、普通話標準，口齒清晰，反映靈敏；
4、具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達能力；
5、熱愛客戶服務工作，具備嚴謹、熱情、耐心、細致等良好的客戶服務意識，工作責任心強；
6、能承受工作壓力，具備團隊協作精神。
工作地址
山東省濟(ji)南(nan)市歷(li)城區洪家樓(lou)南(nan)路11-2號
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HR信息
趙萌
3日內活躍
人力資源
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招聘專員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時(shi)段 潛(qian)水
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1000人以上
山東(dong)省濟南市歷城區洪家樓南路(lu)11-2號
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