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客服管家 5-6K(可面議) 參考工資
山東省泰安市泰山區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?20歲-40歲? | ?招3~5人? | ?全職
五險年終獎(jiang)全勤獎節日福(fu)利8小時工(gong)作制公(gong)費培訓健康體檢通訊補貼餐(can)補/工作餐(can)
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工作時間

08:00 -18:00 ???單休

薪資詳情

發(fa)放方式:每月10日?????

崗位職責

1、監控和維護CRM系統,在系統中錄入和管理客戶(業主)信息數據;
2、充分了解客戶(業主)需求細分客戶類型,進行分級服務管理,分析并挖掘潛在客戶及重點客戶;
3、根據物業服務等業務需求處理數據,提供有效報告;
4、落實業戶拜訪情況,及時反饋其各級主管并推動工作;
5、收集業主意見及訴求,及時跟進和解決業主訴求;
6、負責本管理轄區內的物業費收繳工作;
7、負責本管理轄區內的公共區域巡查,空置房巡查等工作;
8、協調工程維修、保潔、綠化、秩序等部門的協調工作;
9、負責小區內(nei)物(wu)業類(lei)滿意度(du)調(diao)查及調(diao)查結果的分析。

崗位要求

1、有物業及服務類相關工作經驗2年以上;
2、良好的溝通及語言表達能力,有獨立分析、思考解決問題的能力;
3、能承受較強的工作壓力,有良好的學習能力;
4、有效進行溝通和協作的能力,組織能力/應變能力較強;
5、熟練應用Office辦公軟件;
6、為人正(zheng)直(zhi)善(shan)良,踏實勤奮(fen),有CRM相關(guan)工(gong)作經驗者優先。

晉升機制
客服(fu)管家(jia)客(ke)服副主(zhu)管客服主管(guan)項目經(jing)理
工作地址
山東省泰安市泰山區(qu)天燭峰路350號學府(fu)春天售樓處 展開地圖

HR信息
梁經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
簡歷(li)答復 一般(ban) 答復(fu)率(lv) 81%
聊天意愿 較慢 回復間隔 大于5分鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛水
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交通/運輸/物流
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少于50人
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