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山東省濟寧市高新區
?
| ?1-2年(nian)? | ?大專? |
?20歲-35歲? | ?招(zhao)1人? | ?全職
崗位職責
1、日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
5、協調前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養方面的內容，培訓服務顧問向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價.
8、培訓服務顧問向客戶介紹和(he)推(tui)薦(jian)各(ge)種售后(hou)服務項(xiang)目和(he)優惠(hui)促銷活動項(xiang)目。
崗位要求
有1-3年4S店(dian)服務(wu)顧(gu)問工作經驗，溝通表達能力強，有親和力，有耐心
晉升機制
服務主管服(fu)務經理站(zhan)長總經(jing)理
工作地址
山東省濟寧市高(gao)新(xin)區327國道88號潤華(hua)汽(qi)車廣場
展開(kai)地圖
HR信息
孫經理
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源經理
| 自投遞起4個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時(shi)段 潛水
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前臺接待(dai) 09-30
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銷售顧問 昨天(tian)
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財務(wu)結算 09-30
3-5K 濟寧市-高(gao)新區 | 21歲-30歲 | 本科
鈑金技師 09-30
4-8K 濟寧(ning)市-高新區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 初中
市場專(zhuan)員 09-30
3-6K 濟寧市-高(gao)新區(qu) | 年齡不限 | 大(da)專
汽車及(ji)零配件(jian)
股份制公司(si)
1000人以上
山(shan)東省(sheng)濟寧市高新區(qu)327國道(dao)88號潤(run)華汽(qi)車廣場
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