工作時間
09:00 -17:30 ???單休 ???彈性工作
薪資詳情
發放方式：每月26日?????
提成(cheng)方式：按單提成(cheng)
崗位職責
海爾(er)4006999999電(dian)話接聽和(he)(he)4009999999售后回訪(fang)(fang)，通過電(dian)話聆聽用戶(hu)家中海爾(er)產(chan)品的(de)(de)需(xu)求，跟進(jin)回訪(fang)(fang)用戶(hu)產(chan)品的(de)(de)使用以及售后服務的(de)(de)質量,在(zai)與用戶(hu)溝通的(de)(de)同時要發掘到問題(ti)，提出(chu)有(you)價值的(de)(de)信息，從而更好(hao)的(de)(de)提升企業的(de)(de)服務和(he)(he)質量。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發(fa)展的主觀愿(yuan)望和(he)自(zi)我(wo)學習能力。可適(shi)當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服(fu)專員客服(fu)主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)(shan)東省青島市嶗山(shan)(shan)區(qu)青島市嶗山(shan)(shan)區(qu)海爾工業園創牌大(da)樓
展開(kai)地圖
HR信息
蘇百濤
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大(da)于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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