崗位職責
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
4、維(wei)護客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系，并開發新客(ke)戶(hu)(hu)
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤(qin)奮踏(ta)實，良好(hao)的(de)服務意識與團(tuan)隊合作精神。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
濟南市(shi)濟南市(shi)槐蔭區經十西路宋(song)莊立交橋西頭北鄰(lin)濟南鐵路西貨站西鄰(lin)
HR信息
徐總
3日內活躍
經理
|
經理
與HR聊聊
聊(liao)天意愿
快(kuai)
回復間隔
3-5分鐘
活躍時段
潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收(shou)取押(ya)金(jin)、提供(gong)擔(dan)保(bao)、強迫(po)入股集資、解(jie)凍資金(jin)、詐(zha)騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡(e)意騷擾(rao)、惡(e)意營銷、虛假宣傳或其(qi)他違法違規行為。請(qing)及時保(bao)留證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報投(tou)訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的(de)合法權益。
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