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山東省東營市開發區
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| ?經驗(yan)不限(xian)(xian)? | ?大專? |
?21歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招聘人數不限(xian)(xian)? | ?全職
崗位職責
1.負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;
2.識別假鈔,對假鈔予以沒收。各種金融支付卡真偽及刷卡是否有效;
3.負責商家的電費、單據購買等費用的收繳,每日及時將所收的現金交給出納;
4.負責登記收收商戶各類費用的臺賬,做到賬實相符;
5.隨時接聽電話,認真、熱情的接待顧客的咨詢,熱情為顧客進行導購。 按照“首問負責制”的要求對顧客提出的問詢或投訴進行直接處理,或指導顧客到適當的部門解決問題;
6.收銀時應嚴格審核銷貨單、訂單,做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,現金等獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;
7.熟記九大服務承諾,及時準確解決退貨等相關事宜,不出現“與顧客發生爭吵、辱罵”及在顧客面前表現出惡劣服務態度等現象,避免顧客投訴;
8.遵守公司各項規章制度,配合開展顧客滿意度工作;保證在條線考核、檢查等相關評比工作中做到不扣分;
9.完成上級交辦的其他工(gong)作。
崗位要求
1、形象好,氣質佳,年齡21—35歲,身高1.60以上;
2、大專及以上學歷;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具(ju)備一(yi)定(ding)商務禮儀知(zhi)識(shi)。
晉升機制
文員秘書(shu)助理特別助(zhu)理
工作地址
山東省東營市(shi)開發(fa)區東城(cheng)街道莒州(zhou)路27號紅星美凱龍(long)
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HR信息
馬女士
3日內活躍
人事行政部
|
人事專員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛水
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客(ke)服(fu) 09-29
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家(jia)居/室內(nei)設計/裝飾裝潢
集(ji)體企業
101~200人(ren)
山東省東營市開發(fa)區(qu)(qu)大渡(du)河路與莒洲路交叉口西100米紅星美凱龍四樓辦公區(qu)(qu)人事行政(zheng)部
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