崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理(li)安排服務(wu)資(zi)源，投(tou)訴(su)處理(li)、客(ke)(ke)戶咨(zi)詢等(deng)相(xiang)關(guan)業務(wu)，并(bing)及時反(fan)饋客(ke)(ke)戶信息；記錄客(ke)(ke)戶反(fan)饋信息；
崗位要求
（1）全日制大專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升機制：客(ke)(ke)服專員 客(ke)(ke)服班長 客(ke)(ke)服培訓(xun)師 客(ke)(ke)服主管 客(ke)(ke)服經理 客(ke)(ke)服總監
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理(li)客(ke)服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省泰安(an)市(shi)高(gao)新(xin)區泰安(an)市(shi)高(gao)新(xin)區星火科(ke)技(ji)園1366號
展開地(di)圖
HR信息
王從從
今日活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活躍時段 潛水 下午1-2點 最(zui)活躍
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