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山東省煙臺市芝罘區
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| ?經(jing)驗不限? | ?學歷不限? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招聘人數不限? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、聽電話,答復住客咨詢或要求;
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀;
3、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求,對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品;
4、負責工作鑰匙的收發、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借出和歸還制度;
5、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
6、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;
7、做好設備報修工作,服務員首先到現場了解損壞情況,后報修,維修人員進入客房修理應有服務員在場;
8、做好設施的使用和日常保養;
9、認真聽(ting)取賓客的意見,并將客人的信息及(ji)建議及(ji)時(shi)反(fan)饋給客房經(jing)理(li);
崗位要求
1、文化程度:高中以上學歷;
2、道德品質端正,樂于從事客房服務工作;
3、熱(re)情(qing)、勤奮(fen)、誠實;
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)煙臺市芝罘(fu)區(qu)北馬路49號(hao)2層
展開(kai)地(di)圖
HR信息
陳經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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山東(dong)省(sheng)煙臺(tai)市芝罘(fu)區北馬路49號(hao)2層
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