崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報
5、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
6、客戶流失率分析與報告(gao)。
崗位要求
1、口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先；
5、電腦使用熟練
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、有(you)相關經(jing)驗者優先
工作地址
山東省(sheng)濰(wei)坊市奎文(wen)區金融街B座
展開地圖
HR信息
眾女士
3日內活躍
經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回(hui)復間(jian)隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
公司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
客服(fu)專(zhuan)員 08-17
5-10K 濰坊市-奎文區 | 19歲(sui)-40歲(sui) | 不限
其他行業
私(si)營企業
少于50人
山(shan)東(dong)省(sheng)濰坊市奎文區金融街B座
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