崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客(ke)戶(hu)關系,并開發(fa)新客(ke)戶(hu)
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏(ta)實,良(liang)好的服(fu)務意識與團隊合作精神(shen)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省(sheng)濟(ji)寧(ning)市產(chan)學研基(ji)地(di)
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HR信息
馬永貞
3日內活躍
人力資源部經理
|
人力資源部經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
活躍時段 潛(qian)水
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