崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，對物業費進行催收；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、領導交辦的其他事項；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學習能力。
晉升機制
客服專員客(ke)服主(zhu)管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)東營市黃河路 萬(wan)達時代廣(guang)場(chang)
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HR信息
季先生
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水(shui)
公(gong)司(si)其他職位(wei) 查看本公司更多職位
文秘寫作 10分鐘
6-8K 東(dong)營市- | 22歲-45歲 | 大專
董(dong)事長助理/秘書 10分鐘
7-9K 東(dong)(dong)營(ying)(ying)市-東(dong)(dong)營(ying)(ying)港(gang) | 20歲-30歲 | 本(ben)科
文秘(mi) 1小時(shi)
6-8K 東(dong)營市-東(dong)營港 | 22歲(sui)-35歲(sui) | 大專(zhuan)
安全(quan)環保(bao)專員 1小時
6-8K 東營市-東營港 | 22歲-40歲 | 本(ben)科(ke)
行政解(jie)說 1小時
4-5K 東(dong)營(ying)市(shi)-東(dong)營(ying)港(gang) | 21歲(sui)-35歲(sui) | 大專
儀表(biao)工程師 1小時
8-16K 東(dong)營市-東(dong)營港 | 30歲-45歲 | 大專
山東百強
名企
石油/石化/化工 跨行(xing)業多種經營(ying)
私營企(qi)業
1000人以上
山東省(sheng)東營市山東省(sheng)東營市墾利行(xing)政新區萬達大廈
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