崗位職責
1、受理及主動電話（和微信聯系）客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處理(li)問題、安排進(jin)展(zhan)、跟進(jin)進(jin)程、溝通及疑難問題服務的(de)意識跟能(neng)力，最大限度的(de)提(ti)高(gao)客戶滿意度。遇到不能(neng)解決的(de)問題按流程提(ti)交相關(guan)人員或主管處理(li)，并跟蹤進(jin)展(zhan)直至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格(ge)要求沉穩、隱忍，善(shan)于傾(qing)聽，有同理心，樂觀、積極。普通(tong)話標準、流利(li)，反(fan)應靈敏。
工作地址
山東省日照市東港(gang)區富陽路和(he)高新2路交叉(cha)口科(ke)州機(ji)電
展開(kai)地(di)圖(tu)
HR信息
李政
今日活躍
董事會
|
經理
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聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
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私(si)營企業
少于50人
山(shan)東(dong)省日照市東(dong)港區高(gao)新2路與富陽(yang)路交叉口
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