崗位職責
1、受理及主動電話（和微信聯系）客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)(chu)理(li)問題(ti)、安(an)排(pai)進展、跟進進程、溝通及疑難(nan)問題(ti)服務的(de)意識跟能力(li)，最(zui)大(da)限度的(de)提(ti)高客戶滿意度。遇到不(bu)能解決(jue)的(de)問題(ti)按流程提(ti)交(jiao)相關人員或主管處(chu)(chu)理(li)，并跟蹤(zong)進展直至解決(jue)；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格(ge)要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有(you)同理心，樂觀、積極(ji)。普通話標準、流利(li)，反應靈敏。
工作地址
山(shan)東省日(ri)照市東港區富陽路和高(gao)新2路交叉口(kou)科州機電
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HR信息
李政
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董事會
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經理
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聊(liao)天意愿
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