崗位職責
1、受理及主動電話（和微信聯系）客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處理(li)問(wen)題(ti)(ti)、安排進(jin)(jin)展、跟進(jin)(jin)進(jin)(jin)程、溝通及(ji)疑難(nan)問(wen)題(ti)(ti)服務的(de)意識跟能力，最大限度(du)的(de)提高客戶(hu)滿意度(du)。遇(yu)到(dao)不能解決(jue)的(de)問(wen)題(ti)(ti)按流程提交相關人(ren)員或主管處理(li)，并跟蹤進(jin)(jin)展直至解決(jue)；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要(yao)求沉穩(wen)、隱(yin)忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普(pu)通(tong)話標(biao)準、流利，反應靈敏。
工作地址
山(shan)東(dong)省日照(zhao)市東(dong)港區富陽路(lu)和高新2路(lu)交叉口科州機電
展開(kai)地(di)圖
HR信息
李政
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