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山東省德州市德城區
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| ?經驗不限? | ?中專? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招(zhao)200人(ren)以(yi)上? | ?全(quan)職
薪資詳情
發放方(fang)式(shi)：每月15日????? 底(di)薪：3K
提成方式：按單提成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各項業務和(he)技能提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具有自我(wo)發(fa)展的(de)主觀愿望和(he)自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省德州市德城區陽光新天地(di)4層
展(zhan)開(kai)地(di)圖
HR信息
廉東旭
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段 潛水
互聯網/電(dian)子商務
上市公司
1000人以上(shang)
山東省德(de)州市德(de)城區陽(yang)光新天地4層
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