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銀行客服 5-10K 參考工資

加班補助法定節假日(ri) 五(wu)險一(yi)金(jin)獎(jiang)金提成節(jie)日福(fu)利帶(dai)薪年假公費(fei)培訓公費旅游餐(can)補/工(gong)作(zuo)餐(can)交通補貼

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薪資詳情

發放方(fang)式：每(mei)月15日????? 底薪：3K

提成方(fang)式：按(an)單(dan)提成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接(jie)受公司的各(ge)項業務和技(ji)能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適(shi)當加班者優先。

晉升機制

客服專員客服(fu)主(zhu)管客服經理客服總監

工作地址

山東省德州市德城(cheng)區陽光新天地(di)4層展開(kai)地(di)圖

HR信息

廉東旭

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡(jian)歷答復高答復率(lv) 100%

聊(liao)天意愿較慢回復間隔大(da)于5分鐘(zhong)

活躍時(shi)段潛水