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山東省德州市德城區
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| ?經驗不限? | ?中(zhong)專(zhuan)? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招200人以上? | ?全職
薪資詳情
發放方式(shi)：每月(yue)15日(ri)????? 底薪：3K
提成方式：按單提成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司(si)的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇(ken)，樂于思(si)考(kao)，具有(you)自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(you)先(xian)。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服主管客服經(jing)理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省德(de)(de)州(zhou)市德(de)(de)城(cheng)區陽光新天地4層
展開地圖
HR信息
廉東旭
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛水
互聯網/電子商務
上市公(gong)司
1000人以(yi)上
山東省德州市(shi)德城區(qu)陽光(guang)新天地4層
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