崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客(ke)戶關系,并開發新客(ke)戶
較強的應變能(neng)力(li)、口(kou)頭表達與(yu)溝通能(neng)力(li);熟(shu)(shu)悉(xi)客(ke)戶服務(wu)流程;具備較強的學習能(neng)力(li),可(ke)快速掌握專業知(zhi)識(shi),及(ji)時開展工(gong)作;熟(shu)(shu)練(lian)運(yun)用office及(ji)良好(hao)的文檔(dang)寫作能(neng)力(li);工(gong)作嚴(yan)謹(jin),計劃性(xing)強,善于分析思(si)考問(wen)題,有(you)責任心;勤奮踏實,良好(hao)的服務(wu)意(yi)識(shi)與(yu)團隊合作精神。
在求職(zhi)過程中如果(guo)遇(yu)到扣押證(zheng)件、收(shou)取押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人(ren)身攻擊(ji)、惡(e)意(yi)騷擾(rao)、惡(e)意(yi)營(ying)銷(xiao)、虛(xu)假(jia)宣(xuan)傳或其他違(wei)(wei)法違(wei)(wei)規(gui)行為。請及(ji)時保(bao)留證(zheng)據,立(li)即(ji)向平臺(tai)舉報投訴,必要時可以(yi)報警(jing)、起(qi)訴,維護(hu)自己的合(he)法權益。